"*" señala los campos obligatorios Paso 1 de 3 33% EmailEste campo es un campo de validación y debe quedar sin cambios.Asesor*Blanca SilvaMario RodríguezJosé Antonio SalinasJesús Monrroy LunaCesar LópezGabriela OrtizJorge Alejandro García HernándezDiana Elizabeth Nieto RodríguezJesús Giovanni García PérezSi eres un asesor selecciona tu nombre, si no eres un asesor selecciona el nombre de el asesor que te atiende.RFC*Inserta tu RFC para poder agilizar tu proceso.Email* Inserta algún correo electrónico donde te podamos notificar el estado de tu ticket o incidencia. Teléfono*Inserta algún teléfono donde te podamos notificar el estado de tu ticket o incidencia. Importante: Sube la factura del pedido. Facturas en PDF* Suelta archivos aquí o Selecciona archivos Tipos de archivos aceptados: pdf, Tamaño máximo de archivo: 15 MB, Número máximo de archivos: 2. Arrastra o da clic en seleccionar la factura en PDF de tu pedido.Reclamo*PaqueteríaAlmacénCalidadAdministrativasMercado LibreSelecciona la opción de acuerdo a lo siguiente:La opción de (Calidad) es para reportar: Garantía: El producto presenta alguna falla que afecta su función. Empaque con discrepancia: El producto contenido no es acorde a la descripción. La opción de (Almacén) es para reportar: Mercancía de mas no solicitada. Recepción de mercancía que no se solicitó. Mercancía de menos. Falta de mercancía solicitada. Mercancía recibida diferente a la solicitada. La opción de (Paquetería) es para reportar: Devolución. Error selección skus por cliente/asesor. Empaque dañado. Producto dañado a la entrega. Entrega parcial. Cajas, atados, costales. (Faltantes del total de su pedido). Pedido extraviado. Cajas entregadas en domicilio erróneo o sin respuesta por el proveedor logístico en la entrega. La opción de (Administrativas) es para reportar: Devolución. Re-Facturación Especifica cuál es tu incidencia Administrativa Devolución Re-Facturación Descuento no aplicado Datos de los Productos – Paquetería*SKUCantidadDescribe el problema que tienesComentario Añadir EliminarDatos de los Productos – Almacén*SKUCantidadDescribe el problema que tienesComentario Añadir EliminarDatos de los Productos – Calidad*SKUCantidadDescribe el problema que tienesComentario Añadir EliminarDatos de los Productos – Administrativas*SKUCantidadDescribe el problema que tienesComentario Añadir EliminarDatos de los Productos – Mercado Libre*SKUCantidadDescribe el problema que tienesComentario Añadir EliminarEvidencias* Suelta archivos aquí o Selecciona archivos Tamaño máximo de archivo: 1 GB. Este campo está oculto cuando se visualiza el formularioComentarios (Administración)
